Fortrydelsesret
Ved handel på www.meganart.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen
af dine varer.
I december måned udvides fortrydelsesretten og varer købt fra 1. til 23. december
kan returneres frem til den 7. januar.
Skal varen bruges som gave, udvider vi også gerne fortrydelsesretten. Du skal
blot under kommentarer skrive, hvornår gaven gives bort.
Varerne skal returneres i original emballage samt samme stand og mængde som
modtaget.
Vær opmærksom på, at returnering sker for egen regning og et fragtgebyr på DKK.
500,00 vil ikke blive refunderet. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse
eller efter nærmere aftale at aflevere varen personligt til os.
Varer der ikke indgår i vores sortiment på www.meganart.dk og bestilles hjem
efter kundens ønske samt varer der specialfremstilles - som f.eks. parasoller
fra Caravita - gives der ikke fortrydelsesret på.
Reklamationsret
MeganArt yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende
fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller
indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse,
vold eller uautoriserede indgreb.
Reklamationer skal modtages indenfor rimelig tid, efter at du har konstateret
skaden o.a. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for
værende rettidig.
Skulle varen have taget skade under fragt, beder vi dig bemærke dette
overfor fragtselskabet.
Returnering
I forbindelse med reklamationssager afholder MeganArt selvfølgelig returneringsomkostningerne.
Send os en mail til info@meganart.dk, beskriv fejlen og send meget gerne et
foto med af varen.
Vi vil herefter afhente det defekte produkt og levere et nyt tilsvarende produkt
hvis lager haves; i modsat fald refunderes beløbet.
Returadresse
MeganArt
Rungstedvej 11, 1.sal
2970 Hørsholm
Det er ikke et krav, men gør processen hurtigere, såfremt fyldstgørende
informationer følger varen – kopi af faktura, kopi af evt. forudgående
korrespondance eller ordrebekræftelse.
Refusion
Er varen betalt med Dankort/kreditkort, vil beløbet blive krediteret
dit kort.
Har du betalt via bankoverførsel, beder vi dig i din mail vedlægge
oplysninger om registreringsnr. og kontonr. for din bankkonto. Disse oplysninger
er ikke følsomme og kan derfor uden videre oplyses pr. email eller anden
traditionel korrespondanceform.
Tilbagebetaling sker så hurtigt som muligt, efter at vi har modtaget varen
retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for fortrydelsesret
eller reklamation.
|
Forside » Returnering
